8% всех жалоб в Мининфоком касаются услуг мобильной связи

На заседании Коллегии Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций Республики Узбекистан подведены итоги работы отрасли за первый квартал 2017 года. Об этом сообщает пресс-служба ведомства. На заседании участники критически проанализировали состояние и перспективы развития отрасли в стране.

Фото: http://ccitt.uz/

Было отмечено, что в первом квартале 2017 года предприятия отрасли оказали услуг на 1,61 трлн. сумов, что на 12,5% выше по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.

Экспорт предприятий отрасли в январе-марте 2017 года вырос на 3,3% по сравнению с тем же периодом прошлого года и составил $28,92 млн. Участники коллегии рассмотрели вопрос о развитии телекоммуникационных сетей в республике, включая сельскую местность. Подвергнута критике проводимая работа по этому направлению. Руководству АК «Узбектелеком» поручено разработать планы и графики по подключению новых объектов жилья к широкополосным сетям.

Как сообщается, в течение 1 квартала 2017 года в Мининфоком поступило всего 3408 обращений, в том числе через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан – 2624 обращений, через Виртуальную приемную Министерства – 531 обращение, через Единый портал интерактивных государственных услуг – 106 обращений, письменные обращения – 147. Общее количество обращений стало на 11% меньше по сравнению с четвертым кварталом прошлого года.

Анализ показывает, что 37% обращений поступили по почтовым услугам (переводы, пенсии, алименты и другие услуги), 12,5% — по сетям связи, 11% — по услугам интернета, 8% — по услугам мобильной связи, а также 3% жалобы были поданы на руководителей различных предприятий отрасли.

Если рассматривать количество обращений в разрезе по регионам страны, то самая большая часть обращений поступила из города Ташкент (31% от всех обращений), далее следуют Ташкентская (13%) и Ферганская (9%) области.

Обсуждены вопросы развития сети мобильной связи по всей территории республики. Было отмечено, что некоторые населенные пункты и села еще не охвачены сетями мобильной связи. В этой связи даны указания по принятию мер для разработки механизма упрощения процесса получения разрешений на эксплуатацию базовых станций мобильной связи.

Подвергнуто критике и развитие сетей широкополосного доступа. На сегодняшний день общее количество портов в Узбекистане составляет 860 тыс. штук (рост 14,4% по сравнению с первым кварталом 2016 года). При этом число используемых портов составляет 525,9 тыс. единиц (рост 10,1%). В отчетном периоде использование портов снизилось в некоторых регионах Узбекистана. По этому показателю Узбекистан сильно отстает от развитых стран мира.АК «Узбектелеком» поручено разработать план работы по развитию сетей широкополосного доступа в частности ускорению внедрения волоконно-оптических линий связи до абонентов.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы быт в курсе о новинках на рынке мобильных телефонов Ташкента. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать на кнопку Join!