Самые интересные вопросы абонентов гендиректору Beeline (список)

Как стало известно, в эти часы гендиректор Beeline Дмитрий Шуков принимает 15 членов группы «Потребитель.uz» в Фейсбук с боле чем 200 тыс. подписчиков. Пользуясь случаем, мы составили для вас подборку из самых интересных вопросов членов группы главе оператора Beeline. Кстати, вопросы мог задавать любой член группы «Потребитель», но модераторы вскоре отключили комментарии к ветке, где была опубликовано сообщение о встрече. Среди вопросов встречаются и предложения.

«Целесообразно ли задавать вопрос о скорости? Когда покупаю определенный пакет и мне декламируют среди прочей «вкусняшки» определенную скорость, которой по факту нет»?

«Когда будет нормальный интернет? Когда будет нормальная стабильная связь ? Ну и интересно чем руководствовалась компания когда ввела мегабайты на музыку и видео»?

«У них все время какая — то проблема с кабелем и оборудованием . У меня 5 лет нету. Последние 2 года замучилась».

«Когда появятся тарифы где будут только звонки и смс, мне например не нужен интернет для соцсетей, всякая музыка»?

«Почему на тарифах статус мы платим абонентскую но при переходе на следуюший месяц нам не сразу предостовляют трафик интернета.если не знат об этом то снимают со счета»?

«Я бы спросила почему, когда у меня по условиям тарифа осталось 1700 минут, 2гб интернета, 400 смс, например, а на счету ноль, мне выключают связь. Я же уже за все, фактически заплатила, но не могу этим воспользоваться»?

«Как оформить золотой номер телефона на себя? Пользуюсь им больше 8 лет. Сейчас связи с подарившим человеком нету»?

«Я активный участник ucell frends мы там встречаемся обсуждаем недостатки достоинства услуг..любой желающий из абонентов может приити на мероприятие и рассказать о своих проблемах. Так же всегда обсуждаем новые тарифы и услуги..Есть ли у Ваших абонентов такая возможность»?

«Являемся корпоративными клиентами Beeline, Подключили около 200 SIM Карт. Почему нам уже больше 3-4 месяцев начисляют на некоторых номерах платный контент, хотя мы не однократно просили отключить данный вид услуг? Кроме того, почему нет возможности установить денежный лимит на каждый корпоративный номер»?

«Вопрос: на сколько правомерно было повышать плату на тариф «бир ой», выдавать ненужные бонусы в виде прослушивания музыки? Разве так можно делать посреди года, когда нет повышений зп»?

«Почему когда заканчивается интернет пакет, деньги начинают списываться со счета? Почему просто не отключается интернет, с смс уведомлением»?

«Вопрос у меня один к представителям данной компании — КОГДА ЖЕ ЗАКОНЧИТЬСЯ ВАША ВЕЧНАЯ МОДЕРНИЗАЦИЯ В г. Ахангаране? Уже пару тройку лет обращаюсь к операторам Билайна о том, что связь отвратительная у нас в городе и каждый раз один и тот же ответ что это временно в связи с улучшениями и модернициеи…. 🙁 Обидно чесслово».

«Хотелось бы узнать по какому принципу в Республике строятся вышки связи компании Билайн? Какую площадь охватывают? Что мешает распространению сигнала? Хотелось бы очень этот вопрос обсудить. Ведь не только по городу Ташкент проблемы с сотовой связью, но и за пределами. К скорости вопросов нет».

«Почему билайн снимает деньги за обрыв связи, который произошел по вине компании? Ведь тарификация не посекундная. Почему билайн берет деньги за «связь», которой по факту нет, есть лишь булькания и пиксели».

«Почему отключают телефон,если интернет на бир ой+ неистраченные Гб переходят на следующий месяц?Причем тут связь»?

«4g не работает при звонке и отправке и получении смс, почему? На перевале камчик антенны вообще нет, почему?»

«Хотелось бы узнать какие дальнейшие планы у компании : какие новые тарифные планы планируются запустить , улучшение скорость интернета ,будет ли повышаться Абонентская плата . Проводятся ли у вас какие нибудь акции, бонусы для постоянных клиентов»?

«Вопрос: когда планируется расширение станций в Паркентском районе»?

«В квартирах на ул.Чехова нет связи. Чтобы поговорить по пояс вылезаем в окно или выходим на улицу! Это связь из какого века? Не раз жаловалась. Толку нет. Плачу в месяц 70 тыс, а пользоваться телефонной связью могу только вне дома. Инет тормозит!»

«Отвратительная связь последние полгода, интернет как черепаха медленный. Когда будут улучшения»?

«Почему мало тарифных планов, берите пример от умс. Не могу поменять план, нет выбора. Сделайте по больше выбор».

«…Тех. поддержка тихий ужас, невозможно дозвониться до оператора. За что мы платим»?

«Вопрос к работе 4G, почему он так не стабилен. Скорость настолько мала, что стыдно показывать».

«почему бы не применить опыт зарубежных стран о прозрачности разговоров и истраченных мегабайтов,после каждого звонка оповестительная смс об истраченных деньгах»?

«Почему нельзя упростить процедуру покупки симкарты, основываясь на западных аналогах? Когда у нас будут безлимитные звонки и качественный интернет за приемлемую сумму»?

«А у кого то абонентская плата еще и по 0.10$ в день»?

«Интересует вопрос о навязывании услуг. Например , я, как потребитель выбрала для себя пакет услуг, который отвечает моим требованиям . Цена так же меня устроила. Зачем навязывать доп. Услуги и поднимать стоимость без согласования с клиентом»?

«Качество связи в последнее время ухудшилось, особенно в центре города (Нукусская), с чем связано это»?

«Почему, когда звонишь опеоатору я долго и нудно должен слушать информацию о тарифах и услугах? Я хочу переговорить с оператором и решить свой вопрос. А о тарифах и услугах я узнаю тогда, когда это нужно будет».

«Когда будут пакеты за определенную цену. Например звонки+ интернет+ смс. Для физических лиц».

«Почему когда заканчивается интернет трафик, автоматически снимаются деньги со счета, и в итоге баланс сводится к нулю»?

«Не раздавать наши контактные номера без нашего письменного согласия третьим лицам/компаниям для различных рассылок».

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы быт в курсе о новинках на рынке мобильных телефонов Ташкента. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать на кнопку Join!